岗位职责:
1、完成领导下达的消费任务以及其他百度考核的重点指标;
2、及时巡查账户,并对违规账户做正确的处理,减少违规和跨区行为的发生;
3、针对已经违规和跨区的账户,及时收集证据,做申上诉,并按规则向渠道收取违约补偿;
4、做好客情关系,为渠道客户提供专业的咨询意见、及时回复渠道客户的问题咨询;
5、负责渠道客户的续费,退款处理,各项功能开通,及数据发送等常规工作;
6、除维护自身渠道客户外,处理组内专项事务 ;
7、协同完成组内各项目及领导交办的事宜。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有收集市场信息,并作甄别后反馈的能力;
3、具有良好的心里素质,抗压能力强;
4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的协调能力,有团队协作精神。